Deklaracja dostępności
DEKLARACJA DOSTĘPNOŚCI
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Węgorzewie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych (Dz.U. 2023 poz. 1440 t.j.)
Niniejsze oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej Biuletynu Informacji Publicznej Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Węgorzewie https://wegorzewo.naszepcpr.pl/bip/ oraz strony domowej https://wegorzewo.naszepcpr.pl/
Data publikacji strony internetowej: 2019.11.27
Data ostatniej dużej aktualizacji: 2024.03.28
Stan dostępności cyfrowej
Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub włączeń wymienionych poniżej:
- strona zawiera materiał audiowizualny (języku migowym) z informacją o urzędzie i zakresie pomocy,
- staramy się ograniczyć do minimum korzystanie z plików doc., pdf. i osadzać teksty bezpośrednio w serwisie.
Wyłączenia:
- mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności.
Niedostępne treści
Formularz kontaktowy nie ma etykiet tekstowych powiązanych z polami i może być problematyczny dla osób, które korzystają z czytnika ekranu. Możesz skontaktować się z nami, pisząc na adres e-mailowy lub dzwoniąc do nas. Dane teleadresowe są obok formularza kontaktowego.
Dokumenty archiwalne opublikowane na stronie przed 23 września 2018 r. nie są dostępne. Nie mamy prawnego obowiązku dostosowywania tych dokumentów. Jeżeli potrzebujesz dostępu do nich, skontaktuj się z nami i wskaż dokładnie, które z nich potrzebujesz i jak powinniśmy je dostosować.
Sporządzono dnia 28.03.2025r.
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przez podmiot publiczny. Prowadzone strony mają szablony określone (zaimplementowane) przez firmę dostarczającą hostingu ww. stron internetowych, który zapewnia że są zgodne z obowiązującymi przepisami ustawy.
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt tel. (0-87) 427 06 40 lub e-mail: sekretariat@pcprwegorzewo.pl. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać żądania zapewnienia dostępności.
Postepowanie odwoławcze
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audio deskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.
Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej, lub aplikacji mobilnej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Dostępność architektoniczna
Przed budynkiem znajduje się miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością.
Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Węgorzewie zajmuję tylko cześć budynku. W części służącej obsłudze interesantów poziome i pionowe przestrzenie komunikacyjne budynku są wolne od barier uniemożliwiających osobom ze szczególnymi potrzebami dotarcie do wszystkich pomieszczeń urzędu, w których prowadzona jest podstawowa działalność i obsługa interesantów.
Budynek urzędu jest budynkiem parterowym do którego wejścia prowadzą schody z kontrastowymi krawędziami stopni. W urzędzie zlikwidowano progi. Zastosowano środki techniczne w urzędzie, jak plan tyflograficzny, tabliczki na drzwi z napisami w alfabecie Braille’a, ścieżki prowadzące, mata do ewakuacji osób niepełnosprawnych, schodołaz.
Dla osób na wózkach dostępny jest korytarz, wszystkie pomieszczenia oraz dostosowana toaleta dla osób niepełnosprawnych. Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem. W sekretariacie znajduje się pętla indukcyjna.
Pionowe przestrzenie komunikacyjne posiadają odpowiednie wymiary w przypadku schodów wejściowych min. 1,2 m zapewniając swobodę w poruszaniu się. Przy schodach wejściowych po prawej stronie jest rampa dla wózków zapewniająca wjazd do urzędu uzupełni o poręcz oznakowaną dla osób niewidomych i niedowidzących (tabliczka z oznaczeniami w alfabecie Braille’a oraz zawierają dodatkowe informacje w postaci kodu QR oraz zbliżeniowym standardzie komunikacji bezprzewodowej NFC.
Komunikacja pozioma wewnątrz budynku obejmuje korytarze i miejsca odpoczynku. Korytarze są pozbawione przeszkód, tak by zapewnić swobodę poruszania się osobom na wózkach. Drzwi do pomieszczeń obsługi interesantów posiadają odpowiednią szerokość dla przewężeń i drzwi – 0,9 m i wysokość w świetle ościeżnicy drzwi – 2 m.
Rozkład pomieszczeń urzędu zapewniony jest w sposób wizualny, dotykowy w formie planu tyflograficznego możliwego do czytania przez dotyk (alfabet Braille’a). W sposób głosowy dla osób niewidomych przy użyciu aplikacji na smartfony pod nazwą YourWay, komunikującą się z zaprogramowanymi do współpracy z nią Beaconami, które pełnią funkcje informacyjne i nawigacyjne, opisując głosowo przestrzeń w której znajduje się osoba niewidoma.
Zapewniona została osobom ze szczególnymi potrzebami możliwość ewakuacji poprzez zamieszczenie informacji o kierunku i drodze ewakuacji w formie wizualnej (znaki ewakuacji), dotykowej (plan tyflograficzny) oraz zapewniono specjalny sprzęt do ewakuacji osób z niepełnosprawnością ruchową (mata ewakuacyjna).
Dostępność informacyjno-komunikacyjna
W Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Węgorzewie obsługa klienta odbywa się osobiście oraz poprzez: pocztę elektroniczną, sms, mms, faks lub w inny sposób poprzez Internet, dedykowany System Obsługi Wsparcia PFRON, dostępną stronę internetową, z wykorzystaniem tłumacza języka migowego. Zastosowano środki techniczne do obsługi osób słabosłyszących - pętli indukcyjnej wspomagającej słyszenie. Na stronie internetowej zamieszczono informację o zakresie działalności (głównych zadaniach) w postaci nagrania treści w polskim języku migowym (PJM) oraz tekstu łatwego do czytania i rozumienia (ETR). Porozumienie się w innej formie na wniosek osoby ze szczególnymi potrzebami poprzez pisanie na kartce może pomóc osobom niemówiącym, które rozumieją i słyszą.
Informacja dla niesłyszących o dostępności tłumacza języka migowego:
Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz.U. z 2023 poz. 20 t.j.) w Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Węgorzewie, przy załatwianiu spraw oferuję się pomoc w komunikowaniu się z pracownikami Centrum, poprzez zapewnienie obecności tłumacza języka migowego. Potrzebę skorzystania z usług tłumacza języka migowego, należy zgłosić z co najmniej trzydniowym wyprzedzeniem poprzez: pocztę elektroniczną – na adres: sekretariat@pcprwegorzewo.pl, telefon: (0-87) 427 06 40.
Świadczenie jest bezpłatne dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997r. o rehabilitacji zawodowej, społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych (Dz.U. z 2024 poz. 44 z późn. zm.)
Brak aplikacji mobilnej przez Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Węgorzewie.
W górnym prawym rogu strony umiejscowiono menu w którym znajdują się pomocne opcje: „Rozmiar czcionki”, „Wersja kontrastowa”. Ponadto graficzne przeglądarki internetowe umożliwiają powiększenie lub pomniejszenie widoku wyświetlanej strony. Aby powiększyć tekst należy wybrać odpowiednią kombinację klawiszy:
Firefox, Chrome, Internet Explorer:
[CTRL] oraz [+] aby powiększyć widok
[CTRL] oraz [-] aby pomniejszyć widok
Opera:
[SHIFT] oraz [+] aby powiększyć widok
[-] aby pomniejszyć widok
Formularz wniosku o zapewnienie dostępności stanowi załącznik nr 1.
W przypadku pytań prosimy o kontakt z pracownikiem Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Węgorzewie pod numerem telefonu 87 427 06 40
